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Jira Service Management & Confluence 完美組合
人人都可以上手的報表中心
活 動 時 間 : 10 / 18 (五) 1 4 : 0 0
Harry
Linktech 工程部組長
Stan
Linktech 工程部工程師
Linktech x Atlassian ITSM
商業智慧實戰工作坊
關 於 課 程
課程時長
2 時 30 分鐘
課程人數
15 位名額
實戰操作
60 分鐘
問題解惑
15 分鐘
課 程 大 綱
IT 部門往往是組織系統運作的重要核心，但其貢獻通常不易量化與統計，於是我們開始尋找 ITSM 系統，直到遇見了 Jira Service Management，但我們仍然需要可視化的報表來輔佐我們的決策與判斷，只是 BI 商業智慧入門不易，要精通報表工具本不是一蹴可成的事情，為了因應此困境，本次 Linktech 團隊準備了許多 IT 人經典的情境，帶您用最短時間在 Confluence 建成您的報表中心。
學習重點
課程必備
Jira Service Management +Confluence 整合要點
請攜帶個人筆電用於實機操作
資深工程顧問 ITSM 報表案例分享
具備基礎 ITSM 管理知識
實機使用 Jira+Confluence 建置報表中心
基礎操作過 Jira & Confluence
1 4 : 0 0 - 1 4 : 3 0
報到時間
1 4 : 3 0 - 1 5 : 0 0
入門指南：Jira Service Management & Confluence
服務管理知識庫
1 5 : 0 0 - 1 5 : 3 0
Confluence 報表中心建置攻略
1 5 : 3 0 - 1 5 : 4 5
Break Time - 茶歇時間
1 5 : 4 5 - 1 6 : 3 0
情境模擬 ＆ 實戰指導
1 6 : 3 0 - 1 6 : 5 0
成果展示
1 6 : 5 0 - 1 7 : 0 0
Q&A 互動問答
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