2025 首場企業免費工作坊已圓滿落幕，Linktech ITSM 商業智慧實戰應用工作坊 深入探討了 IT 服務管理的最佳實踐，讓與會者了解如何建立高效的 ITSM 機制，以提升問題處理速度並優化用戶體驗。透過專屬服務入口的規劃與設計，企業能夠提供更直覺的問題提交與追蹤方式，確

Jira Service Management 最新推出的功能主要是讓用戶在帳號管理、權限劃分等方面能更輕鬆進行設定，讓服務管理變得前所未有的順暢。 JSM 新功能 | Linktech 專業顧問服務 | Atlassian | Atlassian Cloud

Assets Data Manager 是 Jira Service Management (JSM) Cloud Premium 和 Enterprise 的一項新功能。它已整合至 JSM Assets 中，Atlassian 的 IT 資產和組態管理功能。

本月 Linktech - ITSM 實戰工作坊圓滿落幕！感謝大家對 Linktech 活動的熱烈支持，本次課程大綱針對 BI 商業智慧，運用 Jira Service Management & Confluence 建置報表中心，讓平時難以精確追蹤的團隊工作量及處理速度，藉由數

ITSM 是由 ITIL 所延伸出的其中一環，但我們總是認為，ITSM 顧名思義就只有跟 IT 有關聯，在資訊系統出問題的時候、開立帳號的時候、硬體壞掉等等時刻，我們會使用相關系統與 IT 回報問題，並得到相關的反饋並解決事故或者問題。但其實不然，ITIL4 Fundation

Atlassian 已公告 Cloud 部分產品將於 2024 年 10 月進行價格調整，同時更新 Jira Service Management 版本功能與計價方式，想了解更多細節，千萬別錯過 Linktech 本篇最新消息公告！

有別於以往地端使用的 Application Link，可以更輕易的增強 Atlassian 系統的整合，透過 Application Tunnels，企業可以在 Atlassian Cloud 中建立與 Atlassian Data Center 版的連接，實現更高效的數據共享

在當今快速發展的商業環境中，企業不斷尋求優化營運、增強協作和提供卓越服務的方法。Atlassian 的企業服務管理（ESM, Enterprise Service Management）解決方案提供了整套完善的工具來協助您實現這些目標。在本文中，我們將探討 Atlassian E

在眾多企業客戶的熱烈報名及參與下，Linktech 於 3月份舉辦的 Jira Service Management - ITSM 解密工作坊，感謝每位來賓的認真投入，活動已順利結束！ 在這次活動中，Linktech 的資深專業講師介紹了 Jira Service Manage

Virtual Agent 是 Jira Service Management 推出的眾多 Atlassian Intelligence 功能之一，它與外部協作工具連接，提供隨時在線的自助服務。 當使用者提出問題時，Virtual Agent 會自動分析內容，從 AI...

昨日 Atlassian 緊急公佈了多個關於 Atlassian 系列產品之相關 CVE 漏洞的文章，內容涵蓋到該產品下方之版本，如是有使用下方產品之客戶請注意： 涵蓋範圍非常巨大，請客戶一定要確認，如確認貴司產品 ( 裡頭包含數套 Plugin ) 位於下方版本之中，請務必詳閱

Atlassian 在 Forrester Wave 2023 Q4 報告中榮登 ”企業服務管理工具” (ESM, Enterprise Service Management) 的領導者之位，也於策略類別中獲得了最高分數！身為 Atlassian Platinum...

感謝大家對 Linktech 活動的熱烈支持，本次免費實戰工作坊圓滿落幕！Linktech 專業講師介紹 Jira Service Management - Assets Discovery 資產管理諸多實用功能，並於活動中協助嘉賓操作，立即解惑。

近期 Atlassian 公布了一則關於 Atlassian Jira Service Management 系列產品之資訊安全相關的文章，內容涵蓋到該產品下方之版本，如是有使用下方版本之客戶請注意： 漏洞摘要： Atlassian 已注意到少數客戶報告的一個問題，Jira...

Jira Service Management 內建的 Asset，一直以來都是我們客戶在進行 ITSM 時強大的後盾，Asset 提供了完整的管理介面，可以方便我們管理實體或虛擬資產，並且我們可以自由創建欄位 (Attributes)...

Atlassian 委託 Forrester Consulting 進行 Jira Service Management TEI 研究：透過客戶專訪、調查、資料統計與現有 Jira Service Management 客戶的數據，為擁有 10,000...

Jira Service Management (JSM) 中的資產和配置管理功能 Assets 進行了幾項優化，不曉得大家是不是都已經發現了呢？如果還不曉得也沒有關係，Linktech 為大家整理出了本次版本更新的重點！ 本次更新主要是簡化了 UI 用戶界面更新了新版本的...

近期 Atlassian 公布了一則關於 Jira Service Management 之資訊安全相關的文章，內容涵蓋到所有下方 Jira Service Management 版本，如是有使用下方版本之客戶請注意 ： 已發現一個會影響 Jira Service...

您還在煩惱 ITSM 如何導入？Linktech 協助您短時間從無到有，快速架構 ITSM 專案！ 超值專案內容 📌 一年期雲端 JSM 免費使用－ Jira Service Management （Cloud Free Plan） 3 Agents 一年期免費。 📌...

Linktech 身為 Atlassian Platinum Solution Partner，我們為 Atlassian 被 Gartner 2022 評選為 ITSM 工具的領導者 感到榮幸！ Gartner 列出 Atlassian ITSM 的多項優勢：...